Termos e condições

Reserva e pagamento

Os hóspedes devem fornecer informações pessoais precisas no momento da reserva. O pagamento total é exigido de acordo com a plataforma ou método de reserva utilizado. Uma reserva confirmada implica a aceitação destes termos.

Check-in e check-out

O check-in autónomo está disponível a partir das 15h00 no dia de chegada. O check-out deve ser concluído até às 11h00 no dia de partida. O check-in antecipado ou late check-out só é possível com aprovação prévia e pode implicar um custo adicional.

Regras da casa

Este é um espaço familiar orientado para o relaxamento. Festas ou eventos não são permitidos e reservamo-nos o direito de encerrar a reserva sem reembolso em caso de violação. O silêncio é exigido entre as 22h00 e as 08h00.

A taxa de limpeza cobre o uso normal do apartamento. Podem ser cobradas taxas de limpeza adicionais em caso de desordem excessiva ou fumo.

Animais: Um cão é bem-vindo com um custo adicional de 30 €. Os animais devem ser declarados antes da estadia. Não são permitidos nos móveis, traga uma cama ou cobertor.

Segurança e bens pessoais

Os hóspedes são responsáveis pelos seus pertences pessoais. O anfitrião não é responsável por perda, roubo ou danos a objetos pessoais. Utilize eletrodomésticos, sistemas de aquecimento e equipamentos elétricos com segurança. Em caso de emergência, contacte imediatamente as autoridades locais.

Capacidade máxima

O apartamento tem uma capacidade máxima correspondente ao número de hóspedes indicado na reserva. Exceder este limite sem aprovação pode resultar no cancelamento da reserva sem reembolso.

Política de cancelamento

Os hóspedes que reservam através de uma plataforma estão sujeitos à política de cancelamento dessa plataforma. Para reservas diretas, os hóspedes podem cancelar até 14 dias antes da data de chegada para um reembolso total. Os cancelamentos efetuados com menos de 14 dias antes da chegada ou após o check-in não são reembolsáveis.

Acesso do anfitrião

O anfitrião pode aceder ao apartamento apenas em situações de emergência, reparações ou problemas de segurança, e notificará sempre que possível.

Responsabilidade legal

Os hóspedes são responsáveis por ações que violem as regras da casa ou perturbem os vizinhos. Violações graves podem resultar na saída imediata sem reembolso.

Dados e privacidade

Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para gerir a sua reserva. Consulte a nossa política de privacidade para mais detalhes.

Contacto

Questões sobre estes termos? Escreva-nos para seumi@vanderlore.de.