Política de privacidade

Informações que recolhemos

Recolhemos as informações básicas que fornece durante uma reserva: nome, contactos, número de hóspedes e pedidos especiais. Não recebemos as suas informações de pagamento completas.

Porque as recolhemos

Utilizamos as suas informações apenas para fins relacionados com a sua estadia:

• gestão e confirmação de reservas
• comunicação antes, durante e após a estadia
• cumprimento de requisitos legais locais
• preparação do apartamento para a sua visita

Como são armazenadas

As suas informações são armazenadas de forma segura apenas pelo tempo necessário. Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais.

Serviços de terceiros como o Airbnb ou Booking.com têm as suas próprias políticas de privacidade.

Comunicação

Poderemos contactá-lo relativamente a detalhes de reserva ou instruções de chegada. Não enviamos mensagens de marketing.

Análises e cookies

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Base legal: Art. 6.º(1)(a) RGPD (o seu consentimento).

Os seus direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• acesso aos seus dados pessoais (Art. 15.º)
• retificação de dados incorretos (Art. 16.º)
• eliminação (direito ao esquecimento) (Art. 17.º)
• limitação do tratamento (Art. 18.º)
• portabilidade dos dados (Art. 20.º)
• oposição ao tratamento (Art. 21.º)
• retirar o consentimento a qualquer momento

Contacto e reclamações

Para exercer os seus direitos, contacte seumi@vanderlore.de.

Pode também apresentar uma reclamação à autoridade de controlo: BlnBDI, Friedrichstr. 219, 10969 Berlim.

Processadores de reserva e pagamento

Em reservas diretas, os seus dados são processados por:

• Smoobu GmbH (Ackerstraße 76, 10115 Berlim) — a nossa plataforma de gestão.
• Stripe, Inc. — processador de pagamentos. Base legal: Art. 6.º(1)(b) RGPD.

Mapas incorporados

A página Berlim com crianças inclui uma integração opcional do Google Maps. O mapa é carregado apenas ao clicar em 'Aceitar e carregar mapa'.

Contacto

Questões sobre esta política? Escreva-nos para seumi@vanderlore.de.