Política de cancelamento

• 14+ dias antesReembolso total. Cancele até 14 dias antes da data de chegada e receba um reembolso total.
• Menos de 14 diasNão reembolsável. Os cancelamentos com menos de 14 dias antes da chegada não são reembolsados.
• Após o check-inNão reembolsável. Após o início da estadia, não está disponível qualquer reembolso, incluindo saídas antecipadas.

Reservas através de plataformas (Airbnb, Booking.com)

Se reservou através de uma plataforma de terceiros, aplica-se a política de cancelamento dessa plataforma.

Como cancelar

Para cancelar uma reserva direta, envie-nos um e-mail para seumi@vanderlore.de com a sua referência de reserva. Os cancelamentos são confirmados apenas após receber uma confirmação escrita da nossa parte.

Força maior

Em circunstâncias excecionais fora do controlo de ambas as partes, trabalharemos com os hóspedes caso a caso para encontrar uma solução justa.