Termini e condizioni

La tua controparte contrattuale

Per le prenotazioni dirette su questo sito la tua controparte contrattuale (locatore) è Remy Schneider, Libauer Str. 15, 10245 Berlino, Germania (partita IVA DE369224448, n. di registrazione dell'appartamento vacanze 02/Z/AZ/015427-22). L'appartamento affittato si trova in Seumestraße 8, 10245 Berlino. Questi termini si applicano alle prenotazioni dirette; per le prenotazioni effettuate tramite una piattaforma come Airbnb o Booking.com si applicano in aggiunta i termini di tale piattaforma.

Prenotazione e pagamento

Gli ospiti devono fornire informazioni personali accurate al momento della prenotazione. Le prenotazioni dirette vengono pagate per intero al momento della prenotazione tramite il nostro fornitore di pagamenti Stripe. Il contratto si conclude al completamento del pagamento; riceverai quindi una conferma di prenotazione via e-mail.

Tutti i prezzi sono prezzi finali e includono l'IVA e l'imposta di soggiorno di Berlino (Übernachtungsteuer). All'arrivo non viene aggiunto nulla.

Gli alloggi prenotati per date specifiche non rientrano nel diritto di recesso previsto dalla legge per i contratti a distanza (§ 312g, comma 2, n. 9 del Codice civile tedesco, BGB). Si applica invece la nostra politica di cancellazione riportata di seguito.

Check-in e check-out

Il check-in autonomo è disponibile dalle 15:00 il giorno dell'arrivo. Il check-out deve essere completato entro le 11:00 il giorno della partenza. Check-in anticipato o late check-out sono possibili solo con approvazione preventiva e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.

Regole della casa

Questo è uno spazio familiare orientato al relax. Feste o eventi non sono consentiti e ci riserviamo il diritto di terminare la prenotazione senza rimborso in caso di violazione. Il silenzio è richiesto tra le 22:00 e le 08:00.

È vietato fumare all'interno dell'appartamento. Le spese di pulizia coprono l'uso normale dell'appartamento. Potrebbero applicarsi spese di pulizia aggiuntive in caso di disordine eccessivo o fumo.

Animali: Un cane è benvenuto con un costo aggiuntivo di 30 €. Gli animali devono essere dichiarati prima del soggiorno. Non sono ammessi sui mobili, porta una cuccia o una coperta.

Responsabilità

Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali e rispondono, secondo le disposizioni di legge, dei danni all'appartamento e al suo contenuto causati da loro o dai loro accompagnatori. Ti preghiamo di segnalarci subito qualsiasi danno.

Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave e per danni alla vita, al corpo o alla salute. Negli altri casi rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente al danno tipico e prevedibile. Usa elettrodomestici, riscaldamenti e attrezzature elettriche in sicurezza. In caso di emergenza, chiama il 112.

Capacità massima

L'appartamento ha una capacità massima corrispondente al numero di ospiti indicato nella prenotazione. Superare questo limite senza approvazione può comportare la cancellazione della prenotazione senza rimborso.

Politica di cancellazione

Gli ospiti che prenotano tramite una piattaforma sono soggetti alla politica di cancellazione di quella piattaforma. Per le prenotazioni dirette, gli ospiti possono cancellare fino a 14 giorni prima della data di arrivo per un rimborso completo.

Se cancelli meno di 14 giorni prima dell'arrivo, il prezzo resta dovuto, detratte le spese di pulizia e gli altri costi che risparmiamo. Se riusciamo a riaffittare le notti, ti rimborsiamo l'importo che riceviamo per esse. Una volta iniziato il soggiorno non è previsto alcun rimborso, anche in caso di partenza anticipata.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Se dobbiamo cancellare noi la tua prenotazione, ricevi il rimborso completo di tutti gli importi pagati.

Accesso dell'host

L'host può accedere all'appartamento solo per urgenze, riparazioni o problemi di sicurezza, e avviserà quando possibile.

Responsabilità legale

Gli ospiti sono responsabili di qualsiasi azione che violi le regole della casa o disturbi i vicini. Violazioni gravi possono comportare l'allontanamento immediato senza rimborso.

Dati e privacy

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per gestire la tua prenotazione. Per i dettagli su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Controversie

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Contatto

Domande su questi termini? Scrivici a seumi@vanderlore.de.