Términos y condiciones

Reserva y pago

Los huéspedes deben proporcionar información personal precisa en el momento de la reserva. El pago completo es requerido según la plataforma o método de reserva utilizado. Una reserva confirmada implica la aceptación de estos términos.

Llegada y salida

El autocheck-in está disponible a partir de las 15:00 el día de llegada. La salida debe completarse antes de las 11:00 el día de partida. La llegada anticipada o salida tardía solo es posible con aprobación previa y puede conllevar un cargo adicional.

Normas de la casa

Este es un espacio familiar enfocado en el descanso. No se permiten fiestas ni eventos, y nos reservamos el derecho de finalizar la estancia sin reembolso si se incumple esta norma. El horario de silencio es de 22:00 a 08:00.

Los gastos de limpieza cubren el uso normal del apartamento. Pueden aplicarse gastos adicionales en caso de desorden excesivo o tabaquismo.

Mascotas: Se admite un perro con un cargo adicional de 30 €. Los animales deben declararse antes de la estancia. No se permite a las mascotas subirse a los muebles, trae una cama o manta para ellos.

Seguridad y pertenencias personales

Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales. El anfitrión no se hace responsable de pérdidas, robos o daños a objetos personales. Usa los electrodomésticos y equipos eléctricos de forma segura. En caso de emergencia, contacta inmediatamente con las autoridades locales.

Capacidad máxima

El apartamento tiene una capacidad máxima correspondiente al número de huéspedes indicado en la reserva. Superar este límite sin aprobación puede resultar en la cancelación de la reserva sin reembolso.

Política de cancelación

Los huéspedes que reservan a través de una plataforma están sujetos a la política de cancelación de esa plataforma. Para reservas directas, los huéspedes pueden cancelar hasta 14 días antes de la fecha de llegada para un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas menos de 14 días antes de la llegada o después del check-in no son reembolsables.

Acceso del anfitrión

El anfitrión solo puede acceder al apartamento para asuntos urgentes, reparaciones o problemas de seguridad, y avisará siempre que sea posible.

Responsabilidad legal

Los huéspedes son responsables de cualquier acción que infrinja las normas de la casa o moleste a los vecinos. Las infracciones graves pueden resultar en expulsión inmediata sin reembolso.

Datos y privacidad

Tus datos personales se procesan únicamente para gestionar tu reserva. Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a seumi@vanderlore.de.