Política de cancelación

• 14+ días antesReembolso completo. Cancela hasta 14 días antes de tu fecha de llegada y recibe un reembolso completo.
• Menos de 14 díasNo reembolsable. Las cancelaciones realizadas menos de 14 días antes de la llegada no son elegibles para reembolso.
• Después del check-inNo reembolsable. No hay reembolso una vez comenzada la estancia, incluyendo las salidas anticipadas.

Reservas por plataforma (Airbnb, Booking.com)

Si reservaste a través de una plataforma de terceros, se aplica la política de cancelación de esa plataforma. Consulta tu confirmación de reserva.

Cómo cancelar

Para cancelar una reserva directa, envíanos un email a seumi@vanderlore.de con tu referencia de reserva. Las cancelaciones solo se confirman tras recibir el acuse de recibo escrito de nuestra parte.

Fuerza mayor

En circunstancias excepcionales fuera del control de ambas partes, trabajaremos con los huéspedes caso por caso para encontrar una solución justa.