Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos la información básica que proporcionas al realizar una reserva: nombre, datos de contacto, número de huéspedes y solicitudes especiales. No recibimos tu información de pago completa.

Por qué la recopilamos

Usamos tu información únicamente para fines relacionados con tu estancia:

• gestión y confirmación de tu reserva
• comunicación antes, durante y después de tu estancia
• cumplimiento de requisitos legales locales
• preparación del apartamento para tu visita

Almacenamiento de información

Tu información se almacena de forma segura solo el tiempo necesario. No vendemos ni compartimos tus datos personales.

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Comunicación

Podemos contactarte sobre los detalles de la reserva o instrucciones de llegada. No enviamos mensajes de marketing.

Analítica y cookies

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Tus derechos (RGPD)

Bajo el RGPD tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales (Art. 15)
• rectificación de datos inexactos (Art. 16)
• supresión (derecho al olvido) (Art. 17)
• limitación del tratamiento (Art. 18)
• portabilidad de datos (Art. 20)
• oponerte al tratamiento (Art. 21)
• retirar tu consentimiento en cualquier momento

Contacto y reclamaciones

Para ejercer tus derechos, contacta seumi@vanderlore.de.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora: BlnBDI, Friedrichstr. 219, 10969 Berlín.

Procesadores de reserva y pago

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• Smoobu GmbH (Ackerstraße 76, 10115 Berlín) — nuestra plataforma de gestión.
• Stripe, Inc. — procesador de pagos. Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.

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Contacto

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