Annuleringsbeleid

• 14+ dagen van tevorenVolledige terugbetaling. Annuleer tot 14 dagen voor de aankomstdatum en ontvang volledige terugbetaling.
• Minder dan 14 dagenNiet restitueerbaar, met uitzondering van de schoonmaakkosten en eventuele andere kosten die wij besparen. Lukt het ons de nachten opnieuw te verhuren, dan betalen wij het bedrag terug dat wij daarvoor ontvangen.
• Na incheckenNiet restitueerbaar. Na aanvang van het verblijf is geen terugbetaling beschikbaar, inclusief vroeg vertrek.

Platformboekingen (Airbnb, Booking.com)

Als u via een extern platform heeft geboekt, is het annuleringsbeleid van dat platform van toepassing.

Hoe te annuleren

Om een directe boeking te annuleren, stuur ons een e-mail op seumi@vanderlore.de met uw boekingsreferentie. Annuleringen worden uitsluitend bevestigd na ontvangst van een schriftelijke bevestiging van onze zijde. Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Overmacht

Moeten wij uw boeking ooit annuleren, dan ontvangt u alle betaalde bedragen volledig terug. In uitzonderlijke omstandigheden buiten de macht van beide partijen (bijv. natuurrampen, reisverboden van de overheid), werken we met gasten geval per geval samen aan een eerlijke oplossing, zoals omboeken of gedeeltelijke terugbetaling.