利用規約

契約の相手方

当サイトでの直接予約における契約の相手方（貸主）は、Remy Schneider（Libauer Str. 15, 10245 Berlin, ドイツ／付加価値税識別番号 DE369224448、休暇用住居登録番号 02/Z/AZ/015427-22）です。賃貸物件はSeumestraße 8, 10245 Berlinのアパートメントです。本規約は直接予約に適用されます。AirbnbやBooking.comなどのプラットフォーム経由の予約には、本規約に加えて当該プラットフォームの規約が適用されます。

予約と支払い

ゲストは予約時に正確な個人情報を提供する必要があります。直接予約の料金は、予約時に当社の決済サービス事業者Stripeを通じて全額お支払いいただきます。契約はお支払いの完了をもって成立し、その後予約確認メールが届きます。

表示価格はすべて最終価格で、付加価値税およびベルリンの宿泊税（Übernachtungsteuer）を含みます。到着時に追加で請求されるものはありません。

特定の日程で予約された宿泊には、通信販売契約に関する法定の撤回権（クーリングオフ）は適用されません（§ 312g (2) no. 9 BGB、ドイツ民法典）。代わりに下記のキャンセルポリシーが適用されます。

チェックインとチェックアウト

到着日の15:00からセルフチェックインが可能です。出発日の11:00までにチェックアウトを完了する必要があります。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトは事前承認が必要であり、追加料金が発生する場合があります。

ハウスルール

ここはファミリー向けのリラックスした空間です。パーティーやイベントは禁止されており、違反の場合は返金なしで予約を終了する権利を留保します。22:00〜08:00は静粛をお守りください。

アパートメント内は禁煙です。清掃料はアパートメントの通常使用をカバーします。過度な汚れや喫煙の場合、追加清掃料が発生する場合があります。

ペット：犬1匹は追加料金30€でお連れいただけます。事前にご申告ください。家具の上に乗せることは禁止です。ベッドや毛布をお持ちください。

責任

ゲストはご自身の私物を管理する責任を負い、ご本人または同行者がアパートメントおよび備品に与えた損害について、法令に従い責任を負います。損傷があった場合は直ちにお知らせください。

当社は、故意および重過失、ならびに生命・身体・健康の侵害については無制限に責任を負います。それ以外の場合は、重要な契約上の義務に違反したときに限り、典型的かつ予見可能な損害の範囲で責任を負います。電化製品、暖房、電気機器は安全にご使用ください。緊急時は112に電話してください。

最大収容人数

アパートメントの最大収容人数は予約に記載されたゲスト数です。事前承認なしにこの制限を超えた場合、返金なしで予約がキャンセルされる可能性があります。

キャンセルポリシー

プラットフォームを通じて予約したゲストは、そのプラットフォームのキャンセルポリシーに従います。直接予約の場合、チェックイン日の14日前までにキャンセルすると全額返金されます。

チェックインの14日前を過ぎてからキャンセルされた場合も料金はお支払いいただきますが、清掃料およびその他当社が節約できた費用は差し引きます。該当する宿泊日を再度貸し出せた場合は、その分として受け取った金額を返金します。滞在開始後は、早期退出を含め返金はありません。

返金は14日以内に、お支払い時と同じ方法で行います。当社が予約をキャンセルせざるを得ない場合は、お支払いいただいた全額を返金します。

ホストの入室

ホストは緊急事態、修理、または安全上の問題の場合にのみアパートメントに入室し、可能な限り事前に通知します。

法的責任

ゲストはハウスルールに違反する行動や近隣への迷惑行為に対して責任を負います。重大な違反は返金なしの即時退去につながる可能性があります。

データとプライバシー

お客様の個人データは予約管理のみに使用されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

紛争解決

当社は、消費者調停機関における紛争解決手続きに参加する義務を負っておらず、参加する意思もありません。

お問い合わせ

本規約についてご質問はseumi@vanderlore.deまでメールでご連絡ください。