Politique de confidentialité

Informations collectées

Nous collectons les informations de base que vous fournissez lors d'une réservation : nom, coordonnées, nombre de voyageurs et demandes spéciales. Si vous réservez via une plateforme comme Airbnb, celle-ci peut nous transmettre des informations liées à la réservation. Nous ne recevons pas vos informations de paiement complètes.

Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de votre séjour :

• gestion et confirmation de votre réservation
• communication avant, pendant et après votre séjour
• respect des obligations légales locales
• préparation de l'appartement pour votre visite

Stockage de vos informations

Vos informations sont stockées de manière sécurisée et uniquement le temps nécessaire à des fins de réservation et légales. Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles.

Si vous réservez via Airbnb ou Booking.com, ces plateformes gèrent votre paiement et ont leurs propres politiques de confidentialité.

Communication

Nous pouvons vous contacter concernant les détails de la réservation, les instructions d'arrivée ou les mises à jour relatives à votre séjour. Nous n'envoyons pas de messages marketing.

Analytique et cookies

Ce site utilise Google Analytics 4 (G-4GZK9JCZ7Q) avec Google Consent Mode v2, et PostHog (eu.i.posthog.com), activés uniquement après acceptation des cookies.

Nous utilisons également Vercel Analytics, un service d'analyse côté serveur sans cookies qui enregistre des pages vues anonymisées. Aucun consentement n'est requis pour ce service.

Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD (votre consentement) pour Google Analytics et PostHog.

Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles (Art. 15)
• rectifier des données inexactes (Art. 16)
• effacement (droit à l'oubli) (Art. 17)
• limitation du traitement (Art. 18)
• portabilité des données (Art. 20)
• vous opposer au traitement (Art. 21)
• retirer votre consentement à tout moment

Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez seumi@vanderlore.de.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BlnBDI), Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

Traitement des réservations et paiements

Lors d'une réservation directe, vos données sont traitées par :

• Smoobu GmbH (Ackerstraße 76, 10115 Berlin) — notre plateforme de gestion des réservations.
• Stripe, Inc. — processeur de paiement. Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD.

Cartes intégrées

La page Berlin avec des enfants inclut une intégration optionnelle Google Maps. La carte n'est chargée que si vous cliquez sur « Accepter et charger la carte ».

Contact

Des questions sur cette politique ? Écrivez-nous à seumi@vanderlore.de.