Politique d'annulation

• 14+ jours avantRemboursement intégral. Annulez jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée pour être remboursé intégralement.
• Moins de 14 joursNon remboursable. Les annulations effectuées moins de 14 jours avant l'arrivée ne sont pas éligibles au remboursement.
• Après l'arrivéeNon remboursable. Aucun remboursement n'est possible une fois le séjour commencé, y compris pour les départs anticipés.

Réservations via plateforme (Airbnb, Booking.com)

Si vous avez réservé via une plateforme tierce, la politique d'annulation de cette plateforme s'applique. Consultez votre confirmation de réservation ou l'aide de la plateforme.

Comment annuler

Pour annuler une réservation directe, envoyez-nous un email à seumi@vanderlore.de avec votre référence de réservation. Les annulations ne sont confirmées qu'après réception d'un accusé de réception écrit de notre part.

Force majeure

Dans des circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté des deux parties (catastrophes naturelles, interdictions de voyage gouvernementales), nous travaillerons avec les voyageurs au cas par cas pour trouver une solution équitable.