İptal Politikası

• 14+ gün önceTam iade. Varış tarihinden 14 gün öncesine kadar iptal edin ve tam iade alın.
• 14 günden azİade yapılmaz; ancak temizlik ücreti ve tasarruf ettiğimiz diğer masraflar bunun dışındadır. Geceleri yeniden kiralamayı başarırsak, bunlar için aldığımız tutarı iade ederiz.
• Girişten sonraİade yapılmaz. Konaklama başladıktan sonra erken çıkışlar dahil herhangi bir iade yapılmaz.

Platform Rezervasyonları (Airbnb, Booking.com)

Üçüncü taraf bir platform üzerinden rezervasyon yaptıysanız, o platformun iptal politikası geçerlidir.

Nasıl İptal Edilir

Doğrudan rezervasyonu iptal etmek için rezervasyon referans numaranızla birlikte seumi@vanderlore.de adresine e-posta gönderin. İptaller yalnızca tarafımızdan yazılı onay alındıktan sonra kesinleşir. İadeler 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.

Mücbir Sebep

Rezervasyonunuzu bizim iptal etmemiz gerekirse, ödediğiniz tüm tutarların tamamını iade alırsınız. Her iki tarafın kontrolü dışındaki istisnai durumlarda (ör. doğal afetler, resmi seyahat yasakları), yeni tarih veya kısmi iade dahil adil bir çözüm bulmak için misafirlerle her vakayı ayrı ayrı değerlendiririz.