Stornierungsbedingungen

• 14+ Tage vorherVolle Rückerstattung. Storniere jederzeit bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum und erhalte eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge.
• Weniger als 14 TageNicht erstattungsfähig. Stornierungen weniger als 14 Tage vor Anreise werden nicht erstattet.
• Nach dem Check-inNicht erstattungsfähig. Nach Beginn des Aufenthalts ist keine Rückerstattung möglich, auch nicht bei vorzeitiger Abreise.

Plattformbuchungen (Airbnb, Booking.com)

Wenn du über eine Drittanbieter-Plattform gebucht hast, gelten deren Stornierungsbedingungen. Bitte beziehe dich auf deine Buchungsbestätigung oder das Hilfecenter der Plattform.

So stornierst du

Um eine Direktbuchung zu stornieren, schreib uns eine E-Mail an seumi@vanderlore.de mit deiner Buchungsreferenz. Stornierungen gelten erst als bestätigt, wenn du eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten hast.

Höhere Gewalt

In außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle beider Parteien liegen (z. B. Naturkatastrophen, staatliche Reiseverbote), arbeiten wir mit Gästen fallweise zusammen, um eine faire Lösung zu finden — einschließlich Umbuchung oder Teilrückerstattung.